Subaru New XV 2023: Rescate Técnico en Concesionario tras Pérdida Total
13/02/2026
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Empresa/Leasing
Incluso en los entornos más controlados, los accidentes ocurren. Recientemente, fuimos solicitados de urgencia por un Concesionario Oficial de la marca Subaru para intervenir un New XV año 2023.
El Incidente: De Pintura a "All Keys Lost"
El vehículo había ingresado a taller solo para trabajos de pintura, pero durante el proceso, la única llave Smart Key existente se extravió. Intentando resolver la situación internamente, los técnicos de la agencia trataron de programar una nueva llave.
Lamentablemente, el sistema de Subaru es estricto: sin una llave maestra presente, sus equipos de diagnóstico exigen el reemplazo completo del Módulo SMT (Smart Box). Al intentar forzar el proceso sin las herramientas de ingeniería adecuadas, no solo no lograron programar, sino que corrompieron la información de la Smart Box, dejando el vehículo inmovilizado y con un error de software crítico.
Intervención InfoKeys: Solución sin cambiar piezas
Al llegar, nos encontramos con un escenario complejo: cero llaves y datos corruptos. Gracias a nuestra tecnología de laboratorio:
Restauración de Datos: Reparamos la información digital de la Smart Box original, evitando al concesionario el costoso y lento proceso de importar un módulo nuevo.
Programación desde Cero: Generamos la primera Smart Key totalmente funcional en un tiempo récord de 40 minutos.
Corte Mecánico: Confeccionamos la llave de emergencia para la chapa de la puerta del conductor.
Segunda Visita: El ciclo completo
Semanas después, como parte de la compensación al cliente final, el concesionario gestionó la importación de una segunda llave original de fábrica. Nuevamente, solicitaron nuestros servicios para finalizar el trabajo. Acudimos a programar esta segunda llave de agencia, cerrando el caso con éxito.
Resultado Final
El vehículo fue entregado a su dueño con dos llaves nuevas y operativas, y el concesionario pudo resolver una crisis interna gracias al respaldo técnico avanzado de InfoKeys Ingeniería. Donde los manuales dicen "reemplazar pieza", nosotros decimos "reparar y programar".
Atención a Flotas y Rent a Car
Sabemos que el tiempo de inactividad de una unidad es crítico. En Infokeys Ingeniería solucionamos problemas complejos de electrónica e inmovilizadores directamente en sus dependencias o en ruta, evitando los altos costos de traslado y los largos tiempos de espera del concesionario tradicional.
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